Când începe livrarea și cât durează?

Sistemele noastre automate încep procesarea comenzii, de regulă, în câteva minute de la confirmarea cu succes a plății. Primele rezultate (urmăritori, aprecieri etc.) ar trebui să devină vizibile la scurt timp după inițierea procesării. Durata totală a livrării variază însă în funcție de tipul serviciului și, mai ales, de cantitatea comandată, putând dura de la câteva ore pentru cantități mici, până la câteva zile pentru cantități foarte mari, pentru a asigura o livrare cât mai naturală și stabilă.

De ce nu s-a livrat comanda / De ce a eșuat?

Ce fac dacă am lăsat profilul pe privat după ce am plasat comanda?

Setează profilul pe public cât mai repede posibil. Uneori, sistemul poate relua automat livrarea dacă nu a fost deja marcată ca eșuată definitiv. Totuși, nu există garanție. Dacă livrarea nu continuă după o perioadă rezonabilă, contactează-ne prin email/WhatsApp, dar reține că, dacă eșecul inițial a fost din vina setării pe privat, conform T&C, rambursarea nu este posibilă.

Este sigur să cumpăr? Contul meu poate fi banat?

Siguranța contului dumneavoastră este o prioritate pentru noi. De aceea, ne angajăm să folosim metode de livrare optimizate și cât mai sigure, concepute pentru a minimiza orice potențial impact negativ asupra contului. Până la data scrierii acestei secțiuni, nu ne-au fost semnalate situații concrete în care utilizarea serviciilor achiziționate specific de la CumparLike să fi condus în mod direct la suspendarea sau restricționarea conturilor clienților noștri. Utilizarea tuturor serviciilor oferite de CumparLike se face în deplină conformitate cu Termenii și Condițiile noastre, pe care le acceptați la plasarea comenzii și care detaliază cadrul utilizării serviciilor și responsabilitățile părților.

Urmăritorii/like-urile sunt de la persoane reale?

Serviciile noastre livrează interacțiuni de la o rețea extinsă de profiluri internaționale, utilizate în diverse strategii de marketing și promovare online. Punem accent pe calitatea aspectului vizual al acestor profiluri: majoritatea sunt complete, având adăugate poză de profil, o descriere (bio) și, în multe cazuri, propriile postări pe feed. Unele dintre acestea pot prezenta chiar și activitate recentă de tip Story, contribuind la un aspect general cât mai autentic. Scopul principal al acestor servicii este de a crește rapid numerele afișate (cantitatea de urmăritori, aprecieri etc.) pe profilul sau postarea dumneavoastră și de a oferi un nivel de „social proof” (dovadă socială), esențial pentru îmbunătățirea percepției inițiale asupra popularității și credibilității online. Este important de înțeles că, deși profilurile au adesea un aspect complet, nu putem garanta și nu ar trebui să existe așteptări ca acestea să interacționeze în mod activ sau organic (prin like-uri, comentarii, distribuiri) cu postările dumneavoastră ulterioare sau să genereze conversii directe.

Pot alege țara sau genul urmăritorilor/like-urilor?

Majoritatea serviciilor standard (ex: „Internaționali”) nu permit targetare specifică. Anumite servicii premium (dacă sunt disponibile și marcate distinct, ex: „Europeni”) pot oferi o targetare geografică mai restrânsă, dar rar la nivel de țară specifică sau gen. Verifică descrierea fiecărui serviciu.

Cum plasez o comandă pe CumparLike?

Ce metode de plată sunt acceptate? Este sigură plata?

Acceptăm plăți online securizate prin card bancar (Visa, Mastercard) procesate via Stripe Payments, Google Pay și Apple Pay. Folosim criptare SSL, iar noi nu stocăm datele complete ale cardului. Contactează-ne (email/WhatsApp) pentru eventuale alte opțiuni.

Oferiți garanție (refill)? Cum funcționează?

Da, majoritatea serviciilor au garanție de menținere (refill) de 30 de zile. Dacă în 30 de zile de la finalizare, numărul livrat scade (conform condițiilor din politică), completează Formularul de Garanție. Dacă ești eligibil (cont public, fără schimbare username etc.), vom procesa reumplerea gratuită. Detalii în politica specifică.

Ce se întâmplă dacă livrarea durează foarte mult sau nu se finalizează?

Durata normală de livrare variază (ore-zile) în funcție de cantitate. Dacă, în mod excepțional, o comandă nu este finalizată în termen de 14 zile calendaristice de la confirmarea plății din motive tehnice imputabile nouă (și nu din vina clientului), te rugăm să ne contactezi pe email. După verificare, dacă se confirmă problema, îți vom oferi, la alegerea ta, fie rambursarea integrală, fie credite în cont.

Află cineva că am cumpărat aceste servicii?

Respectăm confidențialitatea. Procesul este discret, iar noi nu divulgăm date despre comenzi sau clienți. Singurul indiciu extern ar putea fi creșterea numerelor, dar achiziția în sine este confidențială din partea noastră.

Care este programul de suport clienți?

Oferim suport exclusiv prin email și WhatsApp (vezi pagina de Contact). Răspundem, de regulă, Luni-Vineri, 09:00 – 18:00 (ora României). Încercăm să răspundem în maxim 24h lucrătoare.

Pot primi ramburs pentru serviciile livrate dacă mă răzgândesc?

Nu. Odată ce serviciul digital a fost livrat (parțial/integral), acesta nu mai poate fi rambursat pe motiv de răzgândire, conform T&C și legii (executare imediată). Rambursările sunt posibile doar în cazurile excepționale definite în politica specifică (ex: nelivrare în 14 zile din vina noastră). Consultă Politica de Rambursare & Garanție.