Anexă a Termenilor și Condițiilor
Toate serviciile achiziționate de pe CumparLike beneficiază de o garanție de 30 de zile începând cu data plasării comenzii. Această garanție acoperă eventualele scăderi ale numărului de urmăritori, aprecieri sau comentarii. Clienții care constată o astfel de scădere în perioada garantată sunt rugați să ne contacteze prin e-mail la [email protected], furnizând detalii specifice problemei întâmpinate. CumparLike se angajează să investigheze toate solicitările și, după caz, să rectifice problema prin restabilirea serviciilor pierdute sau prin oferirea unei compensații sub formă de credite în contul de client.
Pentru serviciile legate de urmăritori LIVE pe TikTok LIVE sau Instagram LIVE, clientul trebuie să furnizeze dovezi sub formă de capturi de ecran sau înregistrări video care să includă ora live-ului și numărul de urmăritori prezenți. De asemenea, este necesară o evidență a tuturor numelor de cont ale urmăritorilor prezenți. În cazul în care materialele furnizate demonstrează o deficiență a serviciului nostru, suma plătită va fi rambursată integral pe cardul folosit la plată sau în contul de client sub formă de credite. Toate cererile trebuie să fie trimise în termen de 2 ore de la efectuarea comenzii.
În cazul în care o comandă plasată nu este livrată în intervalul estimat de până la 2 săptămâni (sau în intervalul specificat în descrierea serviciului ori pe pagina Status Servicii, dacă este cazul) – rețineți că sistemul nostru este automat și funcționează 24/7 – clientul este îndemnat să contacteze imediat serviciul de asistență la [email protected]. După verificarea situației, CumparLike va proceda la rambursarea integrală a sumei plătite, fie pe cardul clientului, fie în contul de client sub formă de credite, în funcție de preferințele acestuia.
Clientul este obligat să mențină profilul public pe durata livrării serviciilor și cel puțin 24 de ore după ce s-au livrat aprecierile, urmăritorii sau comentariile. În plus, clientul trebuie să se asigure că nu are restricții pe cont și nu are voie să schimbe numele de utilizator pe durata livrării serviciilor și cel puțin 24 de ore după livrarea acestora. Orice nerespectare a acestor obligații poate duce la anularea garanției și la pierderea dreptului la rambursare sau compensație.
CumparLike nu își asumă responsabilitatea pentru scăderea numărului de urmăritori, aprecieri, comentarii sau alte servicii oferite atunci când aceasta rezultă din evenimente de forță majoră, cum ar fi modificările politicilor sau acțiunile platformelor de socializare, inclusiv blocarea în masă a urmăritorilor noștri. Aceste situații sunt în afara controlului nostru direct. În astfel de cazuri, CumparLike se angajează să facă tot posibilul pentru a găsi o soluție sau o rezolvare adecvată, însă orice pierdere sau reducere rezultată nu va fi eligibilă pentru rambursări sau compensații.
Rambursările nu sunt oferite pentru serviciile deja livrate, cu excepția cazurilor în care condițiile descrise în această politică de retur sunt îndeplinite. CumparLike se angajează să asigure calitatea și precizia serviciilor oferite, însă nu poate oferi rambursări pe baza schimbărilor de preferințe sau a regretului cumpărătorului.
Cazuri specifice care nu sunt eligibile pentru rambursare sau reinnoirea serviciilor:
Pentru a asigura livrarea corectă și completă a serviciilor noastre, clienții sunt obligați să urmeze toate instrucțiunile furnizate de CumparLike, inclusiv, dar fără a se limita la, dezactivarea anumitor setări din conturile de pe rețelele sociale, așa cum este specificat în instrucțiunile noastre de configurare de pe pagina serviciului respectiv. Nerespectarea acestor instrucțiuni poate duce la imposibilitatea de a livra serviciile comandate.
În cazul în care clientul nu efectuează aceste ajustări necesare, CumparLike nu poate fi considerat responsabil pentru eventualele probleme de livrare și își rezervă dreptul de a refuza orice cerere de rambursare sau compensație. Această excludere se aplică în mod special în situațiile în care livrarea serviciilor este împiedicată sau întârziată din cauza neconformării cu instrucțiunile noastre.
CumparLike își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza această politică de retur în orice moment, cu efect imediat după publicarea modificărilor pe site-ul nostru. Este responsabilitatea clientului să revizuiască periodic această politică pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.
Acest document a fost redactat pentru a reflecta standardele juridice și pentru a asigura transparența și conformitatea serviciilor oferite de CumparLike. Utilizarea serviciilor noastre implică acceptarea tuturor termenilor și condițiilor menționate mai sus.
În cazul în care ai sesizat o scădere a numărului de urmăritori, aprecieri, vizualizări, comentarii te rugăm să completezi formularul de mai jos. Asigură-te că toate datele corespund, în caz contrar nu vom putea soluționa cererea.
Cumpără urmăritori, aprecieri, comentarii și reacții pentru Instagram, TikTok, Facebook și YouTube la cel prețuri accesibile. Faima pe social media nu trebuie să fie nici costisitoare, nici greu de obținut.
Ca urmare a unei actualizări recente a Instagram este necesar să dezactivați o setare din aplicație pentru ca urmăritorii să vă poată urmări profilul. În caz contrar vor intra într-o „listă de așteptare” și va trebui să îi aprobați manual.
Nu uita să te asiguri că profilul tău este setat pe public înainte să dezactivezi acea setare. Profilul trebuie să rămână pe public și setarea dezactivată până la finalizarea pe deplin a comenzii.
Pentru a asigura livrarea completă a serviciilor noastre, vă rugăm să urmați cu atenție instrucțiunile menționate mai sus. Neconformarea poate afecta livrarea și va reprezenta o încălcare a termenilor și condițiilor noastre, ceea ce ar putea limita opțiunile de rambursare.
